常见问题解答
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设备无法充电 + -
1.更换电池或USB线充电并尝试能否开机。
2.更换电池之后仍不能充电开机,则有可能是电池过放,用USB线保持充电连接,取出电池再重新装上,重复3-4次以激活电池,然后充电30分钟重新尝试开机。
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扫描头出光不扫描 + -
若是在使用中突然不能扫描,可能是被扫条码和扫描头的设置条码相同,无意间更改了扫描头设置,可尝试扫描其他条码,将测试结果反馈给我公司。
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条码扫描的最佳距离是多少 + -
扫描最佳距离视条码大小而定,条码大最佳距离会变长,条码小最佳距离会变小,一般最佳距离在10-15cm之间。
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产品指纹模块获得哪些认证 + -
LD-207指纹芯片获得公安部认证,TCS1指纹模块获得FBI认证。
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开机时进入英文菜单的Boot模式选择界面 + -
可能是开机时同时按了“音量+”按键造成,可继续按“音量+”来选择“Normal”模式,按“音量—”执行正常模式即可。
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刷机时突然中断后该怎么办? + -
断开USB连接,取出电池再重新安装,重复操作刷机步骤即可。
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CM550X整体打印不清晰 + -
默认的灰度值是0,可视实际情况将灰度值调节为3左右。
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CM550X打印纸的规格 + -
57(纸卷宽度)*30(纸卷直径)。
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NFC卡靠近设备没反应 + -
首先确保读卡功能开启,然后卡的频段和协议是否和设备匹配,目前支持的高频卡有MF0,MF1,15693,CPU。
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刷机时将设备和电脑连接后没反应 + -
1.确认和电脑连接前设备是否处于关机状态。
2.确认刷机驱动是否正确安装(在设备管理器端口选项下会闪出一个不带黄色感叹号的端口选项)。